Политика конфиденциальности

Соглашение о защите персональных данных пользователей Интернет-Портала «leadder.net»

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всей информации, которую Интернет-Портал, расположенный по доменному имени https://leadder.net (далее — «Портал» или «Сайт»), может получить о Пользователе в процессе использования Интернет-Портала, и основана на Законе о защите персональных данных Республики Сербия (№ 87/2018).

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники, управляющие веб-сайтом от имени Индивидуального предпринимателя «Милана Федотова», которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, определяют цели обработки, состав обрабатываемых данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование для Оператора или иных лиц, имеющих доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия субъекта данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь» — лицо, получающее доступ к Сайту через Интернет и использующее его.

1.1.6. «Файлы cookie» — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве пользователя, которые веб-клиент или браузер отправляет веб-серверу каждый раз в HTTP-запросе при попытке открыть страницу.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1.8. «Аккаунт пользователя» — персонализированный раздел сайта, доступный после авторизации пользователя, где он может управлять своими данными и взаимодействием с сервисами Интернет-Портала.

1.1.9. «Мессенджер» — приложение или веб-сервис, предназначенный для общения в режиме реального времени между пользователями через Интернет (например, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger).

1.1.10. «Бот» — автоматизированная программа, используемая для взаимодействия с пользователями в мессенджерах, включая техническую поддержку и обработку запросов.

2. Общие положения

2.1. Использование Сайта https://leadder.net Пользователем означает полное и безоговорочное принятие настоящей Политики конфиденциальности и условий обработки персональных данных Пользователя.

2.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к https://leadder.net и его поддоменам. Милана Федотова не несет ответственности за веб-сайты третьих лиц или внешние источники данных.

2.4. Правовое основание для обработки: Обработка Персональных Данных осуществляется на основании согласия Пользователя (для регистрационных данных) и законного интереса Оператора (для предоставления услуги).

2.5. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, но полагается на обязанность Пользователя предоставлять точную информацию.

3. Предмет Политики конфиденциальности: Категории данных

3.1. Настоящая Политика касается обработки и защиты двух категорий данных: A) Регистрационные данные пользователя B) Агрегированные открытые данные (Leads)

A) Регистрационные данные пользователя (Предоставленные пользователем)

3.2. Персональные данные, предоставленные Пользователем для регистрации и использования Сервиса, включают (но не ограничиваются):

• Полное имя или название компании (если применимо);
• Номер телефона (для аутентификации/контакта);
• Адрес электронной почты;
• Данные учетной записи Telegram или Google (например, ID пользователя, имя);
• История взаимодействия с ботами и формами поддержки (сообщения, временные метки, действия);
• Данные о транзакциях (за исключением полных реквизитов платежных карт, которые обрабатываются сторонними платежными системами).

Идентификационные данные сторонних сервисов: Идентификаторы (ID) и/или токены авторизации (например, токен Telegram Bot API), предоставленные Пользователем с явного согласия для обеспечения функциональности Сервиса.

3.3. Метаданные (Автоматически собираемые): Данные, автоматически собираемые скриптами (пикселями) и журналами сервера, могут включать:

• IP-адрес;
• Файлы cookie;
• Данные о браузере или программе просмотра;
• Время доступа;
• Адрес страницы, где расположен рекламный блок;
• Referrer (адрес предыдущей страницы).

3.4. Отключение файлов cookie может повлиять на доступ к авторизованным разделам веб-сайта.

B) Агрегированные открытые данные (Leads)

3.5. Характер агрегированных данных. Основная функция Портала — агрегация, структурирование и отображение общедоступной информации (клиентских запросов/leads) из открытых онлайн-источников (например, публичных Telegram-каналов, форумов).

3.6. Ответственность за открытые данные. Администрация сайта обрабатывает эти Агрегированные Открытые Данные в интересах Пользователя. Поскольку эти данные общедоступны и собираются с использованием открытых стандартов (HTTP-запросы к публичным endpoint-ам), Администрация рассматривает их как информацию, которая была опубликована исходным источником. Администрация не собирает конфиденциальные персональные данные из этих источников.

4. Цели сбора пользовательских данных

4.1. Персональные данные используются для:

• Идентификации Пользователя и предоставления доступа к Сервису (Аккаунт);
• Выполнения договорных обязательств в соответствии с Договором публичной оферты;
• Обратной связи и поддержки, включая через Мессенджер/Бота;
• Безопасности, целостности и предотвращения мошенничества;
• Уведомлений о статусе заказа и оплаты;
• Маркетинговых коммуникаций (только с явного согласия);
• Партнерских интеграций и улучшения функциональности Сервиса.

5. Способы и сроки обработки

5.1. Обработка осуществляется в течение срока договорных отношений с Пользователем и разумного периода после этого, как того требует закон (например, налоговая документация).

5.2. Трансграничная передача: Данные Пользователя могут передаваться третьим лицам (например, хостинг-провайдерам, облачным сервисам, платежным системам), находящимся за пределами Республики Сербия, при условии, что такая передача необходима для выполнения Сервиса и соответствует уровню защиты, гарантируемому Законом о защите персональных данных Республики Сербия (включая соответствующие меры защиты для стран за пределами ЕЭЗ).

5.3. Персональные данные могут передаваться уполномоченным органам Республики Сербия только в соответствии с сербским законодательством (например, по решению суда).

5.4. В случае нарушения данных, Администрация сайта без неоправданной задержки уведомит Пользователя и компетентный надзорный орган (Поверенік за інформаціје од јавног значаја і заштіту података о лічності), как того требует закон.

5.5. Сторонние обработчики данных. Сервис использует следующие сторонние сервисы, которые могут обрабатывать данные Пользователя в соответствии со своими политиками конфиденциальности:

• Dodo Payments (https://dodopayments.com) — провайдер обработки платежей. Все платежные транзакции обрабатываются Dodo Payments. Сервис не хранит и не имеет доступа к полным реквизитам платежных карт.
• Telegram (https://telegram.org) — используется для аутентификации пользователей, взаимодействия через ботов и агрегации данных о лидах из публичных каналов.
• Google (https://google.com) — используется для аутентификации пользователей и управления учетными записями.

Каждый сторонний обработчик действует в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности и стандартами защиты данных. Используя Сервис, Пользователь признаёт и соглашается на передачу соответствующих данных этим обработчикам в объеме, необходимом для функционирования Сервиса.

6. Права пользователя (Права субъекта данных)

6.1. Пользователь имеет право осуществлять следующие права в отношении своих регистрационных данных (Категория Персональных Данных A), непосредственно предоставленных Платформе:

• Доступ к своим персональным данным;
• Запрос Исправления неточных данных;
• Запрос Удаления (Право на забвение) своих данных, при условии отсутствия законных обязательств по их хранению;
• Запрос Ограничения обработки;
• Возражение против обработки (если обработка основана на законном интересе Оператора, за исключением обработки, необходимой для выполнения договора).

6.2. Объем прав. Права, перечисленные в 6.1, применяются исключительно к данным, предоставленным Пользователем для регистрации и использования Сервиса. Администрация оставляет за собой право отклонить запросы на удаление или ограничение Агрегированных Открытых Данных (Категория Персональных Данных B), поскольку эти данные общедоступны, проиндексированы Сервисом в законном интересе Пользователя, и их обработка необходима для функциональности Сервиса.

Для реализации этих прав Пользователь должен направить письменный запрос на info@leadder.net.

7. Обязанности пользователя и администрации

7.1. Пользователь должен:

• Предоставлять точные и полные персональные данные при регистрации;
• Оперативно обновлять данные в случае изменений.

7.2. Администрация сайта должна:

• Использовать данные только для указанных целей;
• Не раскрывать и не продавать данные без согласия Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных законом);
• Принимать необходимые технические и организационные меры для защиты данных;
• Блокировать или удалять данные по обоснованному запросу Пользователя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Администрация сайта несет ответственность за ущерб, причиненный незаконным использованием персональных данных, за исключением случаев:

• Данные стали публичными до их раскрытия;
• Данные были получены от третьих лиц;
• Раскрытие было разрешено Пользователем.

7.2. Администрация сайта должна:

• Использовать данные только для указанных целей;
• НИКОГДА не запрашивать, не хранить и не иметь доступ к паролям Пользователя для каких-либо сторонних сервисов (включая Telegram или Google);
• Не раскрывать и не продавать данные без согласия Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных законом);
• Принимать необходимые технические и организационные меры для защиты данных;
• Блокировать или удалять данные по обоснованному запросу Пользователя.

7.3. Сайт не несет ответственности за потерю данных в результате несанкционированного доступа к аккаунтам в мессенджерах из-за слабой защиты паролем.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Перед обращением в суд стороны должны попытаться урегулировать споры путем письменной претензии.

8.2. Претензия должна быть рассмотрена в течение 30 календарных дней.

8.3. В случае неурегулирования споры передаются в суд в соответствии с законодательством Республики Сербия.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта может обновлять Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Обновленная политика вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.

9.3. Вопросы по политике можно направлять на: info@leadder.net

9.4. Актуальная политика доступна по адресу: https://leadder.net/docs/privacy-policy

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

МИЛАНА ФЕДОТОВА ПР Предприниматель, Сербия PIB: 114956391 Регистрационный номер: 67981804 Адрес: Тиквешка 19, Вождовац, Белград, 11050