Договор публичной оферты интернет-портала «leadder.net»

Настоящий Договор является официальной публичной офертой («Оферта») в соответствии с законодательством Республики Сербия и адресован физическим и юридическим лицам, желающим воспользоваться услугами Интернет-Портала https://leadder.net (далее — «Портал»).

Лицо, принимающее настоящий Договор («Пользователь»), и Индивидуальный предприниматель Милана Федотова, зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Сербия, в лице Миланы Михайловны Федотовой («Владелец»), заключают следующий Договор:

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом Республики Сербия. Регистрация на Портале и/или использование любых его функций считается полным принятием настоящей Оферты.

1.2. Частичное принятие не допускается.

1.3. Любые действия, выполняемые Пользователем на Портале, подтверждают принятие настоящей Оферты.

1.4. Порталом могут пользоваться только лица в возрасте 18 лет и старше.

1.5. Владелец может в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту (включая цены, условия и функциональность) путем публикации новой версии на Портале.

2. Определения

Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее Оферту и/или использующее Сервис. Интернет-Портал (Сервис) — информационно-аналитическое программное решение, обеспечивающее агрегацию, структурирование и отображение общедоступной информации и клиентских запросов, расположенных в открытых источниках в Интернете. Персональные данные — любая информация, добровольно предоставленная Пользователем, позволяющая его идентифицировать. Тарифы — стоимость и условия предоставления услуг, опубликованные на Портале.

3. Предмет договора

3.1. Владелец предоставляет Пользователю доступ к Сервису с целью мониторинга открытых источников информации в соответствии с выбранным тарифом.

3.2. Принятие настоящей Оферты означает согласие Пользователя на обработку персональных данных в соответствии с Законом Республики Сербия № 87/2018.

3.3. Пользователь соглашается на сбор, хранение, систематизацию, изменение, удаление и, где это разрешено законом, трансграничную передачу.

4. Условия предоставления услуг и уровень обслуживания

4.1. Сервис работает круглосуточно, за исключением периодов технического обслуживания.

4.2. Услуги предоставляются в соответствии с тарифным планом, выбранным Пользователем.

4.3. Задержки сервиса и очередь данных. Пользователь признаёт, что Сервис зависит от внешних источников данных. В случае технических пауз, нестабильной работы внешних сетей или временной недоступности Сервиса (downtime), Сервис продолжает собирать и помещать данные (запросы) в очередь без потерь.

4.4. Поскольку данные накапливаются в очереди и доставляются Пользователю после восстановления соединения, такие задержки не считаются неспособностью предоставить Сервис. Владелец не будет продлевать период подписки или предоставлять компенсацию за периоды времени, когда данные были доставлены с задержкой, при условии, что данные в конечном итоге были предоставлены Пользователю.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь имеет право использовать Сервис в соответствии со своим тарифом.

5.2. Пользователь должен сохранять конфиденциальность учетных данных для входа.

5.3. Пользователь несет ответственность за действия, выполняемые с его учетной записи.

5.4. Пользователь несет полную ответственность за проверку законности использования данных, полученных через Сервис, и за соблюдение правил платформ, на которых они намерены связываться с потенциальными клиентами.

6. Права и обязанности Владельца

6.1. Владелец обеспечивает стабильную работу Сервиса, используя законные методы доступа к открытым публичным данным (HTTP-запросы к публичным endpoint-ам, открытые API и т.д.).

6.2. Владелец может в любое время изменять функциональность, интерфейс, цены или содержание тарифов.

6.3. Владелец не несет ответственности за:

• точность или законность сообщений, опубликованных в Поддерживаемых Источниках,
• доступность или стабильность платформ третьих сторон.

6.4. Владелец имеет право ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису (или функциональности Платформы) без предварительного уведомления в случае:

• нарушения настоящего Договора,
• злоупотребляющего, мошеннического, незаконного или высокорискового поведения,
• попыток обхода тарифных ограничений,
• жалоб от Поддерживаемых Источников в отношении ненадлежащей активности.

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Сербия.

7.2. В случае нарушения со стороны Пользователя, Владелец может немедленно заблокировать доступ к Сервису (или функциональности Платформы) без возврата средств.

7.3. Пользователь несет ответственность за незаконную обработку, распространение или неправомерное использование данных, полученных через Сервис.

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Республики Сербия о защите персональных данных.

8.2. Пользователь соглашается на получение сервисных уведомлений по электронной почте или через мессенджер.

8.3. Владелец не несет ответственности за несанкционированный доступ к Сервису (или функциональности Платформы), возникший в результате халатности Пользователя.

9. Платежи и политика возврата средств

9.1. Платежи за тарифы предоставляют доступ к Сервису на выбранный период.

Доступ считается использованным с момента активации.

9.1.1. Все платежные транзакции обрабатываются сторонним платежным провайдером Dodo Payments (https://dodopayments.com). Владелец не хранит и не имеет доступа к полным реквизитам платежных карт. Совершая оплату, Пользователь соглашается с условиями использования Dodo Payments.

9.2. Платежи за подписку не подлежат возврату. Пользователь признаёт, что после совершения платежа средства не могут быть возвращены на исходный способ оплаты, за исключением случаев, указанных в пункте 9.3.

9.3. Возврат средств возможен только в следующих случаях:

• техническая невозможность предоставления Сервиса в течение более 72 последовательных часов, не вызванная сбоями в работе Поддерживаемых Источников,
• дублирование платежа.

9.4. Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:

• недовольство Пользователя количеством, частотой или типом публичных запросов, доступных в Поддерживаемых Источниках,
• блокировка из-за нарушения настоящего Договора,
• непонимание Пользователем тарифов или функциональности,
• сбои или нестабильность платформ третьих сторон (Telegram, WhatsApp, Facebook и т.д.),
• любое изменение тарифного плана подписки (повышение или понижение), включая изменения дополнений.

9.5. Возврат средств, когда это применимо, осуществляется на тот же способ оплаты в установленные законом сроки.

9А. Управление подпиской

9А.1. Сервис предоставляет рекуррентные подписки с различными тарифными планами (периодами и дополнениями). Пользователь может изменить свою активную подписку в любое время через Платформу.

9А.2. Дополнения (аддоны). Пользователь может добавить дополнительные опции к своей подписке, включая, но не ограничиваясь: дополнительные географические локации, дополнительные ниши (категории поиска) и покрытие всех стран мира. Дополнения тарифицируются как часть подписки и подчиняются тому же биллинговому циклу.

9А.3. Повышение тарифа (апгрейд). При повышении тарифа подписки (например, переход на более длительный период, добавление дополнений или увеличение их количества) разница в стоимости списывается немедленно пропорционально оставшемуся периоду оплаты.

9А.4. Понижение тарифа (даунгрейд). При понижении тарифа подписки (например, переход на более короткий период, удаление дополнений или уменьшение их количества) пропорциональная разница за оставшийся период оплаты зачисляется на внутренний кошелёк Пользователя на Платформе. Зачисленные средства не подлежат возврату на исходный способ оплаты и могут быть использованы только для оплаты последующих подписок на Платформе.

9А.5. Внутренний кошелёк. Баланс внутреннего кошелька автоматически применяется к последующим платежам за подписку. Баланс кошелька не подлежит переводу и возврату. В случае прекращения действия аккаунта за нарушение настоящего Договора, оставшийся баланс кошелька аннулируется.

9А.6. Если изменение тарифа приводит к более строгим ограничениям (например, меньшее количество допустимых локаций или ниш), текущие настройки Пользователя, превышающие новые лимиты, могут быть автоматически сброшены. Пользователь будет уведомлён о таком сбросе и должен заново настроить параметры в рамках нового тарифного плана.

9А.7. В случае неудачи платежа при изменении тарифа, изменение не будет применено, и текущая подписка останется без изменений.

10. Заключительные положения

10.1. Оферта вступает в силу при принятии и автоматически продлевается при оплате следующего периода.

10.2. Споры разрешаются путем переговоров; в противном случае — через компетентные суды Республики Сербия по месту регистрации Владельца.

10.3. Запросы и жалобы должны быть отправлены на: info@leadder.net

Реквизиты оператора

МИЛАНА ФЕДОТОВА ПР Предприниматель, Сербия PIB: 114956391 Регистрационный номер: 67981804 Адрес: Тиквешка 19, Вождовац, Белград, 11050

Добавлено: 05.05.2025 Изменено: 18.03.2026